Кулланучыга хокукларын аңлаттылар (08.04.2024)
Татарстан Республикасы Дәүләт алкоголь инспекциясенең Яшел Үзән территориаль органына шәһәр кешесе сыйфатсыз товарны алыштырганда кулланучының хокукларын аңлатуны сорап мөрәҗәгать итте. Гарантия срогы дәвамында аның микродулкынлы миче эшләми. Товар ремонтлауга яраксыз булганлыктан, сатучы акчаны кире кайтарырга ризалаша. Әмма бу товарның бәясе шактый артты, ә кулланучыны нәкъ менә шушы модель канәгатьләндерде. Шуңа бәйле рәвештә сатып алучы товарны алыштыруга ирешергә карар итә.
Кулланучыга Кулланучылар хокукларын яклау турындагы законнар аңлатыла, аның нигезендә товарда кимчелекләр ачыкланган очракта, әгәр алар сатучы тарафыннан билгеләнмәгән булса, үз сайлавы буенча шул ук маркадагы товарга алмаштыруны яки сатып алынган бәяне тиешле яңадан исәпләп, шул ук товарга башка марканы алыштыруны таләп итәргә хокуклы.
Кагыйдә буларак, күп кенә кулланучылар товарда кимчелекләр табылса, сатучыга акчаны кире кайтаруны таләп итәләр. Әмма кайбер сатып алучылар төрле шартлар аркасында товарны алыштыруга ризалашалар һәм бу законнарга каршы килми. Сайлау хокукы сатып алучыга кала. Законнарда сыйфатсыз товарны алмаштыруның дүрт срогы каралган.
Беренче срок-товарны кулланучы белән алыштыру таләпләре куелганнан соң җиде көн эчендә кимчелекләре булган товарны алыштыру. Бу вакыт төп булып тора, һәм әгәр моңа бернәрсә дә комачауламаса, сатучы аны үтәргә тиеш. Әгәр товарның сыйфатын өстәмә тикшерү үткәрергә кирәк булса, товарны алыштыру вакыты кулланучы таләп иткәннән соң егерме көнгә кадәр озайтылырга мөмкин – бу әлеге статьяда каралган икенче срок. Практикада сатучының кулланучы таләп иткән көнне товарны алыштыру өчен кирәкле таләпләре юк. Бу очракта товар кулланучы тарафыннан күрсәтелгән таләпне белдергәннән соң бер ай эчендә алыштырылырга тиеш – бу әлеге статьяда каралган өченче срок. Бәхәс килеп чыкса, товарның булмавы сатучы тарафыннан документаль рәвештә исбатланырга тиеш. Сыйфатсыз товарны алыштыруның дүртенче вакыты ерак төньяк районнарында һәм аларга тиңләштерелгән җирләрдә билгеләнә. Кулланучының товарны алмаштыру турындагы таләбе, әлеге очракта, әлеге районнарга тиешле товарны чираттагы тапкыр китерү өчен кирәкле вакытта канәгатьләндерелергә тиеш, әгәр сатучыда товарны күрсәтелгән таләпне белдергән көнгә алыштыру өчен кирәкле товар булмаса.
Әгәр товарны алыштыру өчен җиде көннән артык вакыт кирәк булса, кулланучы таләбе буенча сатучы товарны алыштыру таләпләре куелганнан соң өч көн эчендә кулланучыга шул ук төп куллану үзлекләренә ия булган озак вакытлы куллану товарын алмаштыру чорына вакытлыча файдалануга түләүсез бирергә тиеш, аны үз хисабына китерүне тәэмин итеп.
Сыйфатсыз товарны яңа товарга, ягъни кулланылышта булмаган товарга алыштырырга кирәк. Товарны алыштырганда гарантия срогы товар кулланучыга тапшырылган көннән яңадан исәпләнә. Сатып алу вакытыннан алып җитешсезлек ачыкланганчыга кадәр товарның бәясе үзгәрергә мөмкин һәм бик нык, өстәвенә теләсә кайсы якка, әһәмиятле түгел.
Яшел Үзән Дәүләт алкоголь инспекциясенең территориаль органы 08.04.2024
Соңгы яңарту: 2024 елның 18 апреле, 09:14